Sme RobiCam – priamy dovozca smart zariadení na ochranu domov, kancelárií, budov, parkov a ďalších priestorov.
Našu činnosť sme začali v roku 2018 a za toto obdobie máme viac ako 50 000 spokojných zákazníkov a viac ako 100 000 predaných zariadení. Neustále sa rozvíjame a každý rok získavame čoraz viac spokojných klientov.
Kontaktujte nás! Vždy sa snažíme byť užitoční a pomôcť vám, ak produkt, ktorý ste si objednali, nie je pre vás vhodný alebo máte s ním ťažkosti. Predtým, než sa rozhodnete produkt vrátiť, napíšte nám – poskytneme vám bezplatnú pomoc s inštaláciou (ak je potrebná) alebo bezplatnú konzultáciu.
Radi komunikujeme s našimi zákazníkmi a pomáhame im vo všetkých situáciách. Naši špecialisti venujú osobitnú pozornosť každému jednotlivému prípadu.
Spotrebiteľ má právo požiadať o vrátenie zakúpeného tovaru v prípade, že:
Zakúpený tovar nebol používaný a nenesie známky používania
Nákup bol uskutočnený na diaľku / telefonicky alebo online a kupujúcim je fyzická osoba
Výnimky z práva na vrátenie: Právo na vrátenie sa nevzťahuje na nákupy uskutočnené v kamennej predajni ani na nákupy právnickou osobou (t. j. bola vystavená faktúra). V týchto prípadoch právo na vrátenie nie je platné.
Nebola porušená celistvosť tovaru ani obalu
Nechýbajú žiadne príslušenstvo ani záručné dokumenty
Ak si z akéhokoľvek dôvodu želáte vymeniť alebo vrátiť produkt zakúpený na www.robicam.bg, náklady na dopravu pri vrátení znáša zákazník.
Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar dodávateľovi do 14 dní odo dňa, keď tovar prevzal, pričom tovar musí byť sprevádzaný vyplneným formulárom na odstúpenie od zmluvy. Vo formulári je potrebné uviesť dôvody vrátenia.
