Kto sme?

• Adresa našej webovej stránky je: https://robicam.sk
• Sme VIT EOOD
• Spoločnosť VIT Ltd. uznáva, že súkromie je základným ľudským právom a uznáva dôležitosť dôvernosti, bezpečnosti a ochrany údajov našich klientov na celom svete. Ako jeden z najnavštevovanejších internetových obchodov v Bulharsku sa snažíme chrániť všetky činnosti, ktoré presahujú minimálne zákonné požiadavky, a implementovať dôsledné a prísne postupy a pravidlá.
• Tieto zásady ochrany osobných údajov obsahujú informácie o našich postupoch v oblasti ochrany osobných údajov, o možnostiach, ktoré môžete urobiť, ao právach, ktoré môžete uplatniť v súvislosti s vašimi osobnými údajmi, vrátane informácií získaných prostredníctvom vašej online aktivity, používania zariadení a offline interakciu s nami, keď napríklad kontaktujete zástupcov služieb zákazníkom.
• Tieto zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na aplikácie, produkty, služby, webové stránky alebo funkcie sociálnych médií tretích strán prístupné prostredníctvom odkazov poskytnutých prostredníctvom našich produktov pre vaše pohodlie a informácie. Nevykonávame kontrolu, názor alebo nevyjadrujeme vyhlásenia na webové stránky tretích strán alebo ich postupy ochrany osobných údajov, ktoré sa môžu líšiť od našich. Predtým, ako povolíte zhromažďovanie a používanie vašich osobných údajov, odporúčame vám oboznámiť sa s pravidlami ochrany osobných údajov každej stránky, s ktorou komunikujete.
• Aké osobné informácie zhromažďujeme a na čo ich používame
• Osobné informácie sú informácie, ktoré odhaľujú vašu totožnosť alebo prostredníctvom ktorých sa môžete priamo alebo nepriamo identifikovať. Vaše osobné údaje zhromažďujeme pri využívaní našich služieb alebo počas rozhovorov alebo korešpondencie so zástupcami spoločnosti TI EOOD
• Osobné informácie, ktoré zhromažďujeme, závisia od povahy vašej interakcie s nami, môžu však obsahovať nasledujúce údaje:
• Informácie, ktoré poskytujete priamo
• • Kontaktné informácie – Toto sú osobné a / alebo obchodné kontaktné informácie, ako napríklad meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa a ďalšie podobné kontaktné informácie.
• • Informácie o platbe – Ide o informácie potrebné na spracovanie platieb a predchádzanie podvodom, napríklad číslo kreditnej / debetnej karty, číslo bezpečnostného kódu a ďalšie informácie o platbe.

 

Podrobnosti o účte – sú to informácie o tom, ako nakupujete alebo sa zaregistrujete, načasovanie transakcií, platieb a podpory, typy zakúpených produktov a ďalšie informácie súvisiace s vytvoreným účtom.

• Informácie o polohe – nezhromažďujeme informácie o vašej polohe.
• Chránené prístupové údaje – Zhromažďujeme ID používateľov, heslá, pripomenutia hesiel a ďalšie podobné bezpečnostné informácie týkajúce sa autentifikácie a prístupu k vášmu účtu na webe.
• Demografia – Zhromažďujeme alebo prijímame od tretích strán určité demografické informácie, ako sú krajina, pohlavie, vek, uprednostňovaný jazyk, všeobecné informácie o vzdelaní a pracovných skúsenostiach, všeobecné údaje o preferenciách zamestnania.
• Predvoľby – Zhromažďujeme informácie o vašich preferenciách a záujmoch týkajúcich sa našich produktov, služieb (čo zdieľate s nami a závery, ktoré sme urobili na základe poskytnutých skutočností) a vašich preferencií na prijímanie správ od nás.
• Dáta zo sociálnych sietí – Ponúkame funkcie sociálnych médií, ktoré vám umožňujú zdieľať informácie s vašimi sociálnymi sieťami a komunikovať s nami prostredníctvom rôznych stránok sociálnych médií. Používanie týchto funkcií môže v závislosti od funkcie spôsobiť zhromažďovanie a zdieľanie informácií o vás. Odporúčame vám oboznámiť sa s pravidlami ochrany osobných údajov a nastaveniami stránok sociálnych médií, ktoré používate, aby ste pochopili, aké informácie sa zhromažďujú, používajú a zdieľajú prostredníctvom týchto stránok.
• Ďalšie jedinečné identifikačné informácie – príklady iných jedinečných informácií, ktoré od vás zbierame, sú informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom osobného kontaktu, online, telefonicky alebo poštou.

 

Nie ste povinní zdieľať osobné informácie, ktoré požadujeme, aj keď v niektorých prípadoch, ak sa rozhodnete tieto informácie nezdieľať, nemusíme vám byť schopní poskytnúť naše služby, určité špecializované funkcie alebo efektívne reagovať na vaše otázky.

Informácie, ktoré automaticky zhromažďujete prostredníctvom použitia webu WEB LTD

• Údaje o používaní produktov – nezhromažďujeme žiadne údaje o tom, ako používate naše produkty.
• Informácie o zariadení – Zhromažďujeme informácie o vašom počítači alebo iných zariadeniach, ako sú operačný systém, región, jazyk, časové pásmo, číslo modelu.
• Údaje o prehliadaní webových stránok – Zhromažďujeme informácie o vašej návšteve a aktivite na našich webových stránkach, aplikáciách alebo webových stránkach „spravovaných“ inými spoločnosťami v našom mene, vrátane obsahu (a zahrnutých reklám), ktorý si prezeráte a používate, adresy web, z ktorého pochádzate, ako aj ďalšie akcie súvisiace s prehliadaním webových stránok (napr. stránky, ktoré prezeráte, odkazy, na ktoré kliknete alebo ktoré položky ste pridali do nákupného košíka). Niektoré z týchto informácií sa zhromažďujú prostredníctvom našich nástrojov na automatizovaný zber údajov, ktoré zahŕňajú súbory cookie, záložky a vložené webové odkazy.
• Anonymné alebo agregované údaje – V rámci našej práce používame proces identifikácie údajov alebo pseudonymizácie, aby sme minimalizovali pravdepodobnosť identifikácie pomocou týchto údajov pomocou dostupnej technológie.

 

Informácie od tretích strán

Dostávame informácie od tretích strán, ktoré považujeme za dôveryhodné a ktoré sú verejne dostupné alebo komerčne dostupné. Takéto informácie sú osobné informácie, ako sú meno, adresa, e-mailová adresa, preferencie, záujmy a určité demografické údaje. Napríklad osobné údaje sa zhromažďujú pri prístupe k našim aplikáciám prihlásením sa na sociálne médiá (t. J. Prihlásením sa do našich aplikácií pomocou Facebooku alebo iného prihlásenia do sociálnej siete). Základné informácie, ktoré dostávame, závisia od nastavení ochrany osobných údajov vo vašom účte sociálnych médií. Ak zakúpite naše výrobky od nášho partnera, od tohto partnera môžeme získať určité informácie o kúpe.

Aby sme zaručili presnosť údajov a vynikajúci zákaznícky servis prostredníctvom poskytovania personalizovaných služieb, obsahu, marketingu a reklamy, môžeme spájať alebo kombinovať informácie, ktoré zhromažďujeme z rôznych vyššie uvedených zdrojov. Napríklad môžeme priradiť geografické informácie získané z komerčných zdrojov k adrese IP a určiť tak vašu primárnu geografickú oblasť. Informácie môžu byť spojené pomocou jedinečného identifikátora, ako je napríklad cookie alebo číslo účtu.

Zhromažďujeme a používame osobné informácie, ktoré vám pomôžu spravovať váš vzťah s WI EOOD a lepšie vám slúžiť prispôsobením vašej práce a angažovanosti v našom internetovom obchode. Medzi príklady spôsobov použitia údajov patria:

 

Užívateľská skúsenosť

Poskytujeme vám bezproblémový užívateľský zážitok udržiavaním presných kontaktných a registračných informácií, poskytovaním komplexnej podpory zákazníkov, ponúkaním produktov, o ktoré sa zaujímate, a poskytnutím príležitosti zúčastniť sa tombol a prieskumov.

Transakčná pomoc

Pomôžeme vám dokončiť transakcie a objednať si naše produkty alebo služby, spravovať váš účet, spracovať platby, zariadiť dodávky a prepravu.

Administratívna komunikácia

Komunikácia s vami ohľadom našich produktov. Medzi príklady administratívnej korešpondencie patrí odpovedanie na vaše otázky alebo žiadosti, poskytovanie služieb alebo zasielanie správ týkajúcich sa zakúpeného tovaru a ďalšie.

Ochrana

Udržiavame integritu a bezpečnosť našich webových stránok, produktov, funkcií a služieb a predchádzame bezpečnostným hrozbám, podvodom alebo iným trestným či škodlivým činnostiam, ktoré ohrozujú vaše informácie. Pri interakcii s nami sa zaväzujeme podniknúť primerané kroky na overenie vašej totožnosti, napríklad používateľského mena a hesla, predtým, ako vám poskytneme prístup k osobným informáciám. Môžeme tiež zaviesť ďalšie bezpečnostné opatrenia na ochranu našich fyzických miest.

Reklama

Poskytujeme prispôsobené propagačné ponuky (v súlade s vašimi preferenciami ochrany osobných údajov) pre naše produkty a ďalšie vybrané pridružené webové stránky (napríklad môžete vidieť reklamu na produkt na pridruženom webe, ktorý ste nedávno videli na našom webe). Môže to súvisieť s nástrojmi na automatizovaný zber údajov. Niektoré vaše informácie môžeme zdieľať s poskytovateľmi marketingových služieb a sieťami digitálneho marketingu, aby sme vám mohli ukázať reklamy, ktoré vás zaujímajú.

Dodržiavanie zákona

Dodržiavame platné zákony, nariadenia, súdne príkazy, žiadosti vlád a orgánov činných v trestnom konaní, aby sme správne predávali naše služby a produkty a chránili nás, našich zákazníkov a našich zákazníkov a riešili potenciálne spotrebiteľské spory.

Zásady ochrany osobných údajov

Máme program založený na zodpovednosti a zaväzujeme sa dodržiavať tieto zásady, ktoré vychádzajú z medzinárodne uznávaných rámcov a zásad ochrany súkromia a údajov:

 

Zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade so zákonom a spravodlivým a transparentným spôsobom. Vykonávajú sa činnosti spracovania údajov:

s Vaším súhlasom;

aby sme splnili naše záväzky voči vám;

na účely zákonného vykonávania obchodných činností, zavádzania inovácií a bezproblémového poskytovania služieb zákazníkom;

na iný zákonný účel.

Oznámenia a výber údajov

Konáme transparentne, poskytujeme vám presné informácie a dávame vám právo zvoliť si druh osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, a účely, pre ktoré ich zhromažďujeme a spracúvame. Osobné údaje nebudeme používať na účely nezlučiteľné s týmito zásadami, zásadami ochrany osobných údajov alebo konkrétnymi upozorneniami týkajúcimi sa našich služieb.

Prístup k údajom

Poskytujeme vám primeraný prístup a možnosť prezerať, opravovať, dopĺňať alebo mazať osobné informácie, ktoré s nami zdieľate.

Integrita údajov a obmedzenie účelu

Osobné údaje používame iba na účely uvedené v čase zhromažďovania alebo na ďalšie zlučiteľné účely, ako to vyžaduje zákon. Podnikáme primerané kroky, aby sme zaistili, že osobné informácie sú presné, úplné a aktuálne.

Bezpečnosť údajov

V záujme ochrany osobných údajov pred neoprávneným použitím alebo zverejnením uplatňujeme v našom podnikaní prísne opatrenia na ochranu údajov a ponúkame špičkové produkty a riešenia s vysokou úrovňou bezpečnosti údajov.

Ako zdieľame vaše údaje

Na webe sú aplikácie, ktoré môžu zhromažďovať osobné informácie o používaní treťou stranou, ako napríklad Google, Facebook, Pinterest a ďalšie.

Sú to tieto:

• Tlačidlá na zdieľanie a obľubenie sociálnych sietí zverejnených na webe.
• Značky na sledovanie vašej aktivity pri prehľadávaní našich produktov.

 

Pri zverejňovaní osobných údajov je len na vás, aby ste sa ubezpečili o úrovni súkromia každej z uvedených sociálnych sietí, ktoré ich môžu používať. Pre vaše pohodlie pridávame odkazy na stránky Zásady ochrany osobných údajov vyššie uvedených sociálnych sietí a platforiem.

Zásady ochrany osobných údajov:

• Zásady ochrany osobných údajov služby Google Analytics – naše webové stránky používajú túto platformu.
• Google.com
• Zásady ochrany osobných údajov Facebooku – naša webová stránka používa túto platformu.

Tieto informácie konkrétne nepoužívame, s výnimkou prípadov, keď sa môžu zobraziť alebo zdieľať za účelom propagácie diskusií a prístupu ku všetkým funkciám tejto stránky vrátane kontaktovania prostredníctvom nášho kontaktného formulára.

V sekcii „Blog“ našich stránok máte možnosť uverejňovať komentáre pod každým z príspevkov. Predtým, ako kliknete na tlačidlo, aby ste uverejnili svoj komentár, súhlasíte zaškrtnutím jeho (osobných údajov) – mena a priezviska budú zobrazené a môžu byť sprístupnené tretím stranám, nad ktorými nemáme kontrolu.

Keď vaše informácie vstúpia do verejnej domény, napríklad vaše meno, keď komentujete, nemáme kontrolu nad tým, čo s tým môže urobiť ktorákoľvek jednotlivá tretia strana. Nenesieme žiadnu zodpovednosť za konanie tretích strán.

Ako chránime vaše osobné údaje

Aby sme zabránili neoprávnenému prístupu alebo zverejneniu a zabezpečili správne používanie vašich informácií, používame primerané a vhodné fyzické, technické a administratívne postupy na ochranu údajov, ktoré zhromažďujeme a spracúvame. Spoločnosť VIT Ltd. ukladá údaje podľa požiadaviek alebo povolení zo zákona a na obdobie, počas ktorého majú údaje naďalej legitímny obchodný účel.

Pri zhromažďovaní, prenose alebo ukladaní citlivých informácií, ako sú finančné informácie, používame celý rad ďalších technológií a bezpečnostných postupov na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, použitím alebo zverejnením. Pri prenose prísne dôverných informácií (ako je číslo kreditnej karty alebo heslo) cez internet chránime údaje šifrovaním, napríklad prostredníctvom najnovších verzií Security Layer Security („TLS“).

V rámci spracovania platieb v reálnom čase sa prihlasujeme k službám na ochranu pred podvodmi. Takéto služby nám poskytujú mimoriadnu úroveň zabezpečenia vašich finančných údajov a podvodov s kreditnými kartami.

Aké máte práva na svoje osobné údaje

Ak máte účet na tejto stránke alebo ste zanechali pripomienky, môžete požiadať o zaslanie exportovaného súboru osobných údajov, ktoré máme o vás, vrátane akýchkoľvek informácií, ktoré ste nám poskytli. Môžete nás tiež požiadať o odstránenie akýchkoľvek osobných údajov, ktoré o vás máme. Nezahŕňa to informácie, ktoré sme povinní uchovávať pre administratívne, právne alebo bezpečnostné účely.